Των Νίκου & Κοραλίας Τιμοθέου*
www.strategic-change-consultants.com
Κάθε επιχείρηση υφίσταται για ένα συγκεκριμένο ΣΚΟΠΟ –που υλοποιείται με την εκτέλεση της εταιρικής ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ! Η αποστολή πραγματοποιείται με την εκτέλεση των εταιρικών ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ που παράγουν και ΠΑΡΑΔΙΝΟΥΝ ΑΞΙΑ στους συμμετόχους του οργανισμού.
Η αποστολή οφείλει να είναι σταθερή για μικρά ή μεγάλα χρονικά διαστήματα και να παραδίνει σταθερή αξία που να εκτιμάται και προτιμάται από τους συμμετόχους-αποδέκτες και να τους ικανοποιεί.
Τα πάντα, όμως, ρει!
Η αγορά, η τεχνολογία, η οικονομία και η πολιτική δεν μένουν σταθερές. Κατά συνέπεια, ούτε η εταιρική αποστολή μπορεί να παραμείνει στατική! Οφείλει να εξελίσσεται δυναμικά ενόψει μεγάλων ή μικρών εσωτερικών και εξωτερικών ανατρεπτικών αλλαγών καθώς και εσωτερικών στρατηγικών αποφάσεων μέσα από την υλοποίηση του εταιρικού ΟΡΑΜΑΤΟΣ – μέσω του οποίου η ηγεσία της επιχείρησης οραματίζεται που επιθυμεί να βρίσκεται η επιχείρηση μεσο/μακροπρόθεσμα.
Ο ηγέτης αντιμετωπίζει το δίλημμα: να διευθύνει τον οργανισμό του με βάση την εταιρική αποστολή ή με βάση το εταιρικό όραμα;
Οι επιχειρήσεις που διευθύνονται με βάση το ΟΡΑΜΑ εξαρτώνται από τον ηγέτη του οποίου το όραμα διαγράφει το μέλλον της επιχείρησης –και όποτε αλλάζει ο ηγέτης η επιχείρηση μπαίνει σε ένα κυκλώνα αλλαγών! Αντιμετωπίζουν σοβαρό κίνδυνο αποτυχίας κάθε φορά που επιλέγεται διάδοχος ηγέτης που μπορεί να είναι «κακός» ή να έχει «αντίθετο» όραμα, που να μην εδράζεται σε πραγματικά στοιχεία, αλλά να έχει δημιουργηθεί «εν κενώ» στο μυαλό του «ηγέτη» -που ζει μέσα στο όνειρο του!
Σε αντιδιαστολή, όταν ο ηγέτης διαχειρίζεται το εταιρικό ΟΡΑΜΑ ως μέρος της υλοποίησης της εταιρικής ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ, τότε μπορεί να πετύχει και να διατηρήσει αειφορία –συνεχές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και «προσωρινό» μονοπώλιο, επειδή καθοδηγείται από τον εταιρικό σκοπό και τις εταιρικές ΑΞΙΕΣ!
Το εταιρικό όραμα πρέπει να διαμορφώνεται, να αξιολογείται, να αναθεωρείται, και να υλοποιείται μέσω στρατηγικών έργων και πρωτοβουλιών καινοτομίας ως ακόμη μια «συνηθισμένη» επιχειρησιακή διεργασία.
Η αποστολή της επιχείρησης είναι ο κυρίαρχος σκοπός της και η φιλοσοφία που την ευθυγραμμίζει –ένα σφικτά δεμένο σύστημα αξιών και κουλτούρας, διεργασιών και συστημάτων, ικανοτήτων και τεχνογνωσίας, ιστορίας και μύθων, ομάδων και ατόμων, …μια φυλετική κόλλα! Πρέπει να είναι φιλόδοξη και προκλητική ώστε όχι μόνο να υλοποιεί βραχυ/μεσοπρόθεσμα τον σκοπό του οργανισμού, αλλά και να επιτυγχάνει συνεχή βελτίωση και αλλαγή.
Στις επιχειρήσεις που διευθύνονται με βάση την αποστολή τους, η διαμόρφωση και υλοποίηση εταιρικού οράματος είναι απολύτως απαραίτητη για πολλούς λόγους:
- Υπηρετεί ως απτή εικόνα προορισμού.
- Υποχρεώνει την επιχείρηση να αναζητήσει ανατρεπτικές εσωτερικές ή εξωτερικές προοπτικές για τη διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και, κατ’ ελπίδα, προσωρινό μονοπώλιο και παράλληλα να εντοπίζει και να είναι έτοιμη να αντιμετωπίσει ανατρεπτικές απειλές.
- Υλοποιείται με τη διαμόρφωση και εκτέλεση στρατηγικών έργων που στοχεύουν στη δημιουργία ανατρεπτικών ευκαιριών, όπως νέες υπηρεσίες, προϊόντα και διεργασίες, επιχειρησιακή αριστεία, βελτίωση διεργασιών, νέες αγορές και ικανοποίηση πελατών.
- Δρα ως καταλύτης για την αμφισβήτηση του κατεστημένου και τη δημιουργία δέσμευσης και αφοσίωσης.
- Βοηθά τον ηγέτη να πετύχει ευθυγράμμιση και εμπλοκή/σύμπλευση μέσα από τη διαδικασία της διαμόρφωσης και της συνεχούς πρόκλησης –τη διεργασία σκέψης, διαλόγου και αμφισβήτησης, επικοινωνίας και εκτέλεσης.
Οι μεγάλοι ηγέτες αναγνωρίζουν ότι η «εντολή» τους είναι ολιστική. Δημιουργούν και διευθύνουν μια κουλτούρα οραματισμού με βάση τις εταιρικές αξίες και την εταιρική αποστολή. Εγκαθιδρύουν μια αίσθηση συνεργασίας ανάμεσα σε όλους τους συμμετόχους της επιχείρησης και ιδιαίτερα τη διευθυντική ομάδα, για τη διαμόρφωση του μέλλοντος της επιχείρησης, με βάση γρήγορη ανατροφοδότηση και ατομική και ομαδική δέσμευση που διαχέεται σε όλον τον οργανισμό.
Γνωρίζουν ότι μόνον έτσι θα μπορέσουν να αναβαθμίζουν συνεχώς την εταιρική αποστολή ώστε να είναι πάντα επίκαιρη και να συνεχίζει να δημιουργεί και να ΠΑΡΑΔΙΝΕΙ μεγάλη αξία σε όλους τους συμμετόχους της επιχείρησης σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
- Δημοσιεύτηκε στον ΠΟΛΙΤΗ την 1.11.2015